Livraison

Livraison en Europe:

Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne.

En Belgique : le prix de la livraison est de 30€ HTVA pour les commandes inférieures à 750€. Pour les commandes supérieures à 750€, la livraison est gratuite.

En Europe : le prix de la livraison est de 100€ HTVA pour les commandes inférieures à 1500€. Pour les commandes supérieures à 1500€, la livraison est gratuite

Délais:

En Belgique: 15 jours ouvrables.

En Europe: 15 à 20 jours ouvrables.

Transporteur:

Nous ne faisons appel qu’à des transporteurs professionnels reconnus. Après enlèvement de la commande par le transporteur, vous serez mis directement en relation avec ce dernier pour le suivi de la livraison.

Retours et échanges

Tous les éléments de nos bibliothèques sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 2 ans pour un usage normal (ambiance sèche, charges nominales), pour autant que toutes les prescriptions de transport, de montage et d’utilisation telles que décrites sur le site et dans le guide de montage aient été scrupuleusement respectées. Dans ce cas, et uniquement dans ce cas, BELGIAN DESIGN HOUSE  propose gratuitement l’échange des pièces défectueuses.

Le client a le droit d’aviser BELGIAN DESIGN HOUSE qu’il renonce à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif,  dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Le client qui souhaite faire usage de son droit de renonciation doit prendre contact avec BELGIAN DESIGN HOUSE dans les 14 jours suivant la livraison et renvoyer les marchandises (à ses frais/risques) à BELGIAN DESIGN HOUSE dans les 20 jours suivant la livraison des marchandises.

Reportez vous à l’article 9 de nos conditions générales 

MONTAGE

Vous recevez la bibliothèque en kit:

-Un jeu de planches coupées à votre dimension. Le nombre de planches dépend du nombre de niveaux qui composent votre étagère.

- Un ou plusieurs set(s) de boites en forme de “U”. Ces “U” sont livrés emboîtés comme des poupées russes, ce qui garantit une facilité de transport et de rangement.

Guide de montage en vidéo

A la réception de la commande, assurez-vous qu’elle contient bien toutes les pièces tel que précisé sur la facture.

Vous pouvez directement commencer à monter votre bibliothèque (vous n’avez besoin ni de clous, ni de vis ni de colle) en suivant les instructions de montage.

Quand vous posez la première planche, utilisez un niveau pour vous assurer que votre bibliothèque est bien positionnée verticalement et horizontalement. Utilisez les petites calles en bois livrées à cet effet.

Pour une parfaite stabilité et pour votre sécurité, nous recommandons de fixer les étagères au mur à l’aide des vis et chevilles livrées avec votre commande.

Si vous le désirez, nous pouvons venir monter la bibliothèque chez vous, contactez-nous!